[A COMPLETAR POR ABOGADO: razón social, CUIT, domicilio legal, email del DPO o responsable de protección de datos, número de inscripción del Banco de Datos en la AAIP].
| Categoría | Datos | Origen |
|---|---|---|
| Datos de cuenta | Nombre, email, teléfono, rol, password (hash + salt) | Provistos por el Usuario al registrarse |
| Datos de campañas / leads | Nombre, teléfono, CUIL, estado de contacto, audio de llamadas, transcripciones | Cargados por el Usuario / generados por el Servicio |
| Datos técnicos | IP, user-agent, logs de acceso, cookies de sesión | Capturados automáticamente |
| Datos de uso | Métricas de llamadas, créditos consumidos, integraciones activadas | Generados por el Servicio |
| Datos financieros | Comprobantes de pago vía Mercado Pago (sin datos de tarjeta) | Provistos por el Usuario / MP |
El tratamiento se realiza sobre la base de: (a) ejecución del contrato con el Usuario; (b) consentimiento del titular del dato (cuando aplica, ej. envío de mensajes); (c) cumplimiento de obligación legal; (d) interés legítimo debidamente ponderado (ej. seguridad).
Conservamos los datos por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, con los siguientes plazos por defecto (configurables por el Usuario admin):
Conforme Ley 25.326 y Reglamento UE 2016/679, el Usuario puede ejercer en cualquier momento los derechos de:
Para ejercer estos derechos, escribir a [A COMPLETAR: email del DPO]. Respondemos dentro de los plazos legales (10 días hábiles para acceso, 5 días hábiles para rectificación/supresión, según Ley 25.326 art. 14-16).
Podemos compartir datos con: (a) proveedores de infraestructura (hosting, base de datos); (b) proveedores de IA (OpenAI, Gemini, Grok) para procesar transcripciones y generar respuestas IA — los datos enviados son solo el contenido necesario, sin nombres ni identificadores personales innecesarios; (c) procesadores de pago (Mercado Pago); (d) verificadores de números (CheckNumber.ai); (e) autoridades competentes cuando lo requiera la ley.
Transferencias internacionales: parte del procesamiento ocurre fuera de Argentina (servidores de OpenAI/Google en EE.UU. y UE). [A COMPLETAR POR ABOGADO: cláusulas contractuales tipo CCT / DPA con cada proveedor].
Implementamos medidas técnicas y organizativas: cifrado HTTPS, hash de passwords con scrypt + salt, autenticación 2FA opcional, control de accesos por rol, audit log de eventos sensibles, rate-limit anti brute-force, helmet HTTP headers. Las grabaciones pueden cifrarse en reposo con clave derivada por usuario (configuración admin).
El Servicio utiliza cookies técnicas necesarias para la sesión. Ver Política de Cookies.
El Servicio está dirigido a empresas y profesionales. No recolectamos intencionalmente datos de menores de 18 años. Si detectamos datos de un menor, los eliminaremos.
El titular del dato puede presentar reclamos ante la Agencia de Acceso a la Información Pública, autoridad de control en Argentina.
Las modificaciones se notificarán vía email registrado y mediante aviso en el panel. La fecha de "última actualización" arriba refleja la vigente.